Garantierte Ressourcen

Was sind garantierte Ressourcen?

Einfaches Prinzip: Sie wissen, wann Sie welche Leistung brauchen - wir stellen die entsprechenden Spezialisten und Fachleute bereit, um so langfristigen Erfolg für Sie zu sichern. Kurz: garantiert verfügbare Entwicklerzeit und Kontingente für Ihre Weiterentwicklung.

Wir als innovativer Partner der Medienbranche haben verschiedene Arten von Kunden, die natürlich vollkommen verschiedene Erwartungshaltungen an uns stellen. Es ist oft nicht leicht, jedem Wunsch nachzukommen und vor allem, wenn man personell stark ausgelastet ist. Unser Limit ist meist die Verfügbarkeit von Ressourcen, also den Menschen, die täglich nahezu alle Wünsche von Kunden erfüllen. Die Ausbuchung ist oft viele Monate im Voraus schon erreicht und dann werden selbst kleine, schnelle Aufgaben zur planerischen Meisterleistung.

Leider ist es nicht ohne Weiteres möglich, endlos neue Mitarbeiter einzustellen, die den tendenziellen Überbedarf an Entwicklungsressourcen mit Fachkenntnissen aus der Verlagsbranche gerecht werden. Daher versuchen wir ständig eine optimale Auslastung unserer verfügbaren Mitarbeiter zu erreichen. Für unsere Kunden mit einem starken Beratungs- und Weiterentwicklungsbedarf bieten wir eine völlig neue Art der Zusammenarbeit an, die bereits mehrfach im Praxiseinsatz ist.

Gemeinsam ermitteln wir den regelmäßigen Bedarf an Ressourcen aus unseren verschiedenen Spezialistenteams. Diesen Bedarf an Manntagen pro Monat stimmen wir mit der langfristigen Ressourcenplanung so ab, dass dabei eine garantierte Buchung entsteht, die von keinem Projekt oder Minijob übersteuert werden kann. Daraus resultiert ein Einsatzplan, der eine agile Projektarbeit ermöglicht. Jeder Einsatz kann daher als „Sprint“ bezeichnet werden und besteht aus einer bestimmten Menge an Arbeitszeit, die fest verfügbar ist. Nun gilt es nur noch diese Arbeitszeit optimal und mit Vorlauf auszulasten. Dazu werden alle Aufgaben in einem zentralen System transparent erfasst und im Rahmen eines Vorbereitungsgesprächs genau auf den nächsten Sprint gemäß der Dringlichkeit geplant. Klar ist eins: zu dem vereinbarten Zeitpunkt sind die benötigten Ressourcen verfügbar.

Was getan wird, das bestimmen Sie.

Mit den garantierten Ressourcen viel erreichen. Durch die Struktur der Arbeitsweise wird alles leichter.

In der nachfolgenden Auflistung möchten wir Ihnen einen Einblick in die agile Arbeitsweise geben:

• Anforderungen sammeln:
  Wir stellen Ihnen zentral mittels unseres JIRA ein Tool zur Verfügung, wo Sie alle Anforderungen und Wünsche Ihres Hauses erfassen, beschreiben und bündeln.
• Beschreibung und Bewertung der Anforderungen:
  Wir helfen Ihnen, Ihre Anforderungen (soweit es sinnvoll ist) genau zu beschreiben. Zeitgleich schätzen wir den Aufwand der Anforderung mittels eines einfachen Modells, um die Sprintplanung vorzubereiten.
• Auswertung der Vorwoche, Planung des nächsten Sprints:
  Im Rahmen von regelmäßigen Telefon- bzw. Videokonferenzen stimmen sich die Sprintmanager (die für die Planung auf beiden Seiten Verantwortlichen) ab und reflektieren den vergangenen Sprint. Beide Sprintmanager stimmen den Inhalt des kommenden Sprints (nach Priorität und Aufwand) genau ab.
• Umsetzung des Sprints:
  Die Kolleginnen und Kollegen, die als garantierte Ressource gebucht sind, werden den Sprint umsetzen und den Arbeitsstand genau in JIRA darstellen.
• Abnahme des Sprint und Installation:
  Sind die Aufgaben des aktuellen Sprints erledigt, werden alle Aufgaben auf Ihrem Testsystem bereitgestellt und Ihnen zur Abnahme übergeben. Mit Ihrer Freigabe kann dann die Installation auf dem Livesystem erfolgen. Damit ist dieser Sprint beendet und der neue Sprint kann starten.

Warum sich Geschäftsführer, Verlagsleiter, Leiter IT und Leiter Online für die garantierten Ressourcen entscheiden:

• garantierte Verfügbarkeit
  Wir stellen Ihnen garantiert die benötigten Ressourcen zur Verfügung. Was genau getan wird, dass bestimmen Sie selbst.
• garantierte Liefertermine
  Durch die Verfügbarkeit und die agile Arbeitsweise können Liefertermine mit Ihnen gemeinsam genau pro Sprint festgelegt werden.
• regelmässige Weiterentwicklung & Erweiterungen
  Jeder Sprint bedeutet stetige Weiterentwicklung, die zeitlich planbar und daher effektiv ist. Das Modell der garantierten Ressourcen ist optimal für Internetprojekte.
• Verbesserung der internen Organisation
  Ein Sprint muss im Vorfeld geplant werden. Dazu müssen einfach alle Aufgaben bekannt sein und werden nach Priorität bearbeitet.
• kalkulierbare Kosten & Vergünstigungen
  Der Bedarf an Ressourcen ist bekannt und die Abrechnung erfolgt monatlich. Ab Abnahme von 12 Manntagen erhalten Sie einen Nachlass.

Nutzen Sie jetzt unsere Dienstleistung

Unsere Kunden sagen

Durch die garantierten Ressourcen werden unsere Anfragen zeitnah umgesetzt und wir wissen genau, was wann entwickelt oder angepasst wird. Durch die festen monatlichen Termine können wir die Prioritäten planen und permanent Verbesserungen in unseren Systemen vornehmen. Dies hat sowohl für unsere internen User als auch für unsere Endkunden enorme Vorteile.

Eric Moyen, Abteilung Customer Service Center Systems, Luxemburger Wort